Keynote sprekers Alain Thys en Bastiaan Barenbrug zullen hun inzichten delen, elk vanuit hun eigen visie en overtuiging. Daarna schuiven beiden aan bij een panelgesprek met afgevaardigden van elke organiserende businesspartner. Dat is het moment waarop u in gesprek kunt gaan met de sprekers, door het stellen van die ene prangende vraag of het poneren van een uitdagende stelling. Uiteraard is er ook ruimte om uw eigen ervaring met CX te delen.

Na afloop van het officiële gedeelte is er de gelegenheid om ervaringen uit te wisselen tijdens een culinair verrassend 'walking dinner'.

Kortom, een ‘event’ dat u niet mag missen!  Meld u direct aan!

 

09 oktober 2019

15:00 - 15:15

Inloop, ontvangst en registratie

15:15 - 15:30

Opening event (Hidde van der Wal)

15:30 - 16:15

Alain Thys | 2025: Wat verwacht uw klant?

16:15 - 16:30

Break

16:30 - 17:15

Bastiaan Barenbrug | De toepassing naar een volledig CX-gestuurde organisatie

17:15 - 17:30

Break

17:30 - 18:00

Panelgesprek met Alain Thys, Bastiaan Barenbrug en anderen

18:00 - 18:15

Afronding event

18:15 - 20:30

Walking dinner & ontmoeting

congressoftware
 congressoftware