Upward feedback

Lia Fluit & Tim Klaassen (Radboud UMC)

Feedback is een van de krachtigste middelen om te leren. Het is niet meer weg te denken binnen het onderwijs en het leren op de werkplek. Meestal geven docenten of leidinggevenden hun studenten of werknemers feedback. Andersom kan ook een student of medewerker feedback geven aan zijn of haar docent/leidinggevende. Deze vorm van feedback, upward feedback genoemd, heeft veel leerpotentie voor zowel de feedbackgever als de feedbackontvanger. Upward feedback stimuleert het zelf regie nemen over het leren en draagt bij aan een goed en veilig leerklimaat. Dit is wenselijk bij het opleiden en begeleiden van (zorg)professionals, maar is niet altijd vanzelfsprekend en wordt vaker als spannend of lastig ervaren.

In deze interactieve sessie starten we met een beknopt overzicht van de literatuur over upward feedback. Daarna gaan we in discussie over upward feedback: waarom zouden we deze vorm van feedback willen stimuleren? Of waarom niet? Hoe kunnen we dat het beste doen? Welke factoren uit de omgeving kunnen upward feedback bevorderen of juist belemmeren? En welke invloed heeft de lerende zelf op upward feedback? Welke rol speelt een veilige leeromgeving?