12 juni 2014

13:00-

ONTVANGST

13:30-

Opening door de dagvoorzitter
drs. Stef Verhoeven, Stichting Patiënt Veilig

Uitkomsten van het GOMA onderzoek
mr. dr. Rolinka Wijne, universiteit van Amsterdam, en drs. Deborah Lauria, directeur De Letselschade Raad

Wonderpillen bestaan niet maar medicijnen wel
Fleur Mutsaerts, MSc, senior strategisch adviseur, en Margo van der Staak, klachtenfunctionaris TweeSteden Ziekenhuis

Openheid spel je met 5 E’s
drs. Anton Zürcher, gynaecoloog LUMC

15:00-

PAUZE

15:30-

De Wkkgz en open communicatie na incidenten in de zorg: kans of bedreiging?
prof. mr. Aart Hendriks, coördinator gezondheidsrecht KNMG

Over de schotten heen kijken!; Werkgroep Zorgvuldige communicatie
drs. Marlout Corba, bestuursvoorzitter van de Vereniging van Klachtenfunctionarissen in Instellingen voor Gezondheidszorg (VKIG)

Optimisme na een medische fout
Marc de Hond, tv-presentator, ondernemer, schrijver en rolstoelbasketballer

Afsluiting: Van droom naar daad
drs. Stef Verhoeven en Matthijs Buikema, Stichting Patiënt Veilig

17:15-

Een borrel sluit het symposium af