De route van customer naar patient journey

Graag laten we jullie kennismaken met een kleine inkijk
in de wereld achter Schiphol, want Schiphol bestaat uit
zoveel meer dan alleen maar koffers en reizigers.
Maar hoe richt je deze dynamische wereld zo in dat alles
soepel en goed verloopt? Via de customer journey van de
passagier op Schiphol onderzoeken we welke raakvlakken
de luchtvaart en de zorg hebben en wat we zouden kunnen
leren voor de patient journey!