The customer journey, the "impact" of our services

 

Philip Meijer - Account Manager Safety & Security (InnovationQuarter)

Stef Prinsen - Account Manager High Tech / Investor Relations (InnovationQuarter)

Laurens Kok - International Business Advisor (The Hague Business Agency)

 

We hosten een Q&A met de drie vertegenwoordigers van een aantal bedrijven/projecten die recent in de regio Den Haag zijn geland. In een open gesprek bespreken we de "customer journey" van de intake, de services, het beslissingsproces, de aftercare en eventueel reeds aangevangen  Investor Relations activiteiten. Alles specifiek vanuit het perspectief van onze klanten.

 

We willen op basis van een open gesprek meer inzicht krijgen in de impact van onze dienstverlening op het beslissingsproces en de vestiging van de bedrijven. Welke argumenten waren doorslaggevend, in welke services zat volgens onze klanten de grootste toegevoegde waarde? We hopen van de ervaringen en feedback van onze doelgroep te kunnen leren en tot nieuwe inzichten en verbeterpunten voor ons proces te komen.