Zonder feedback is het niet mogelijk om te verbeteren. Ook al is het niet altijd makkelijk om te verzamelen, zonder feedback kun je niet het succes van het evenement meten.

90% van de event managers maakt gebruik van enquêtes om de tevredenheid van de deelnemers te meten. 80% heeft van deelnemer engagement een KPI gemaakt.

Voor de beste post-evenement enquête wil je verschillende vragen stellen. Hieronder stellen wij de 22 beste vragen voor het verzamelen van feedback waar je echt iets aan hebt.

  1. Hoe tevreden ben je met het evenement?
  2. Wat was jouw favoriete onderdeel of moment van het evenement?
  3. Wat had de organisatie beter kunnen doen?
  4. Hoe nuttig was het evenement?
  5. Voldeed het evenement aan jouw verwachtingen?
  6. Hoe waarschijnlijk is het dat je het volgende evenement ook bijwoont?
  7. Zou je het evenement aanraden aan vrienden of collega’s?
  8. Heb je de mogelijkheid gehad om vragen te stellen tijdens het evenement?
  9. Wat had het evenement nog beter kunnen maken?
  10. Waarom nam je deel aan het evenement?
  11. Hoe heb je over het evenement gehoord?
  12. Heb je dit evenement eerder bijgewoond?
  13. Ben je tevreden over het aanbod voor activiteiten/workshops?
  14. Was je tevreden over de kwaliteit van de content?
  15. Hoe heb je de service ervaren?
  16. Wat was de belangrijkste opsteker van het evenement?
  17. Hoe tevreden ben je met de virtuele ervaring?
  18. Was het platform makkelijk te gebruiken?
  19. Hoe tevreden ben je met de netwerkmogelijkheden van het evenement?
  20. Welke onderwerpen zie je graag terugkomen bij toekomstige evenementen?
  21. Wat heb je geleerd over het bedrijf?
  22. Laat hier eventuele overige feedback achter.

Je kunt de vragen open of gesloten stellen, met meerkeuze vragen of simpele ja/nee vragen.  Afhankelijk van het evenement en de doelgroep kun je er voor kiezen hoe specifiek je informatie wilt ontvangen. Houd er rekening mee dat deelnemers liever niet al te veel tijd besteden aan het beantwoorden van de enquête en je drempel zo laag mogelijk maakt.

Handboek voor virtuele evenementen

Download nu het handboek

AVG en evenementen

Voor event organisatoren is er sinds 2018 een belangrijke...