Eersteklas dienstverlening, hoe dan? - Programma

28 oktober 2019

13:30 - 13:40

Inloop

13:40 - 14:00

Opening

14:00 - 14:45

Frans Reichardt

de Klantluisteraar

14:45 - 15:15

Pauze

15:15 - 16:00

Workshopronde 1

Klik hier voor een omschrijving van de workshops

16:00 - 16:15

Pauze

16:15 - 17:00

Workshopronde 2

Klik hier voor een omschrijving van de workshops

17:00 - 18:00

Borrel