Design Challenge 5A - week 4 vrijdag 19 en 22 sept.

Tim Laukens

WD.03.005, WD.03.033

Na deze les weet je wat een touchpoint is,

wat de belangrijkste kenmerken zijn en hoe je meerdere touchpoints in kunt zetten in een Customer journey en doorvertalen in je concept. Een Customer journey onthult kansen om de pijnpunten van klanten aan te pakken, fragmentatie te verminderen en uiteindelijk, een betere ervaring voor de doelgroep te creëren

[de limiet van dit onderdeel is bereikt]

Celine Duijndam

WN.03.007

Customer insights zijn inzichten in het gedrag van mensen/klanten,

om daarmee je concept voor de opdrachtgever beter af te stemmen

op de behoefte van de doelgroep. Na deze les weet je wat een insight is. Kan je insights cards maken, zodat je tijdens het project weet welke prioriteiten belangrijk zijn voor concept en welke stategische keuze je kan maken in het verdere ontwerpprocces.

[de limiet van dit onderdeel is bereikt]

Ivar van der Broek

WN.02.007

Als ontwerper is het belangrijk dat je instaat bent om inzichten, ideeën, concepten door te vertalen naar betekenisvolle, effectieve en coherente beelden en schema’s. Tijdens deze workshop bespreken we hoe je deze vertaalslag maakt en gaan jullie aan de slag met het visualiseren van je eigen onderzoeksresultaten.

[de limiet van dit onderdeel is bereikt]

Inschrijven voor de workshops van Design Challenge 5A- week 4

Design Challenge 5A - week 4 vrijdag 19 en 22 sept.