Frequently Asked Questions
Krijg antwoord op uw vragen over aanmelder.nl


Frequently Asked Questions
Krijg antwoord op uw vragen over aanmelder.nl
Heb je overige vragen? Schroom dan niet om contact op te nemen via mail, telefoon of chat. Wij staan altijd voor je klaar!
Blader door onze veelgestelde vragen
Event Registratie Software
Voor wie is deze FAQ bedoeld?
Wat is e-mail authenticatie?
Hoe doe ik een terugstorting naar een deelnemer?
Wat is het verschil tussen een creditfactuur en een terugstorting?
Een terugbetaling (ookwel terugstorting of refund) is een daadwerkelijke betaling terug aan de deelnemer als diegene al betaald heeft. Een factuur crediteren doe je als de deelnemer nog niet betaald heeft en je het bedrag weer op 0 wilt zetten. Lees hier nog eens het support artikel over terugbetalingen.
Hoe deel ik mijn evenement met collega's?
Hoe pas ik gegevens op mijn factuur aan?
Hoe koppel ik vragen in het aanmeldformulier?
Hoe zorg ik dat de deelnemer de juiste prijs ziet in het aanmeldformulier?
Hoe voeg ik limieten toe aan een vraag?
Wil je dat een maximaal aantal personen kunnen antwoorden op een bepaalde vraag of zich voor een onderdeel kunnen inschrijven? Je kunt dan in het aanmeldformulier limieten instellen, via het tandwieltje bij de desbetreffende vraag. De uitgebreide uitleg vind je hier.
De datum van het evenement is verplaatst, wat nu?
Hoe toon ik de juiste gegevens van de deelnemer in het bevestigingsbericht?
Hoe verwijder ik deelnemersgegevens na een evenement?
Hoe komt mijn website naam er uit te zien?
Hoe verzend ik een test e-mail?
Online Event Platform
Voor wie is deze FAQ bedoeld?
Hoe ziet een online event omgeving eruit?
Waar moet ik beginnen bij het inrichten van een online event?
Wat is een admin panel?
Hoe voeg ik een gebruiker toe?
Hoe krijgen deelnemers toegang tot mijn online event?
Hoe kan een exposant aanpassingen maken in zijn stand?
Hoe voeg ik bedrijven toe?
Is er een zoekbalk voor bedrijven mogelijk?
Wat kan ik mijn sponsoren bieden?
Hoe maak je een Bestand URL?
- Ga naar google drive
- Upload je file hier (nieuw file)
- Klik op het pdf document zodra deze is geupload
- Klik vervolgens met je rechter muisknop op get link
- Zet de settings op deelbaar met iedereen. Kopieer en plak deze link in Bestand URL.
Hoe voeg ik een programma toe?
Hoe kunnen deelnemers deelnemen aan een programmaonderdeel?
Welke interactiemogelijkheden zijn er?
Welke streamingdiensten kunnen in het platform ingezet worden?
In het platform kan met verschillende streamingdiensten gewerkt worden. Voor livestream programmaonderdelen kun je kiezen uit: YouTube, Twitch, Jetstream, Vimeo, Iframe. Vraag je Event Consultant naar meer informatie of koppel je AV-partij aan je Event Consultant om de beste oplossing te bepalen.
Wat is de kwaliteit van de verschillende stream kanalen?

Hoe zet ik onderdelen uit in Samba?

Hoe neem ik een sessie op in Samba?
Door op het volgende icoontje te klikken aan het begin van een sessie wordt de sessie opgenomen. Dit kan zowel door de spreker zelf gedaan worden als door één van de organisatoren (admin).
Kan ik een uitdraai krijgen van alle chats?
Hoe voeg ik een helpdesk toe, zodat deelnemers technische vragen kunnen stellen tijdens het evenement?

De nieuws features van Event Management
Hier vind je alle nieuwe features van het systeem. Zo blijf je op de hoogte van alle ontwikkelingen en en kun je optimaal gebruik maken van Event Management.
Deze functie is nu live: deelnemers importeren
Deze functie is nu live: deelnemers importeren Vanaf nu kun je in aanmelder.nl's Event Management...
Deze functie is nu live: nieuwe afzender instellingen
Deze functie is nu live: nieuwe afzender instellingen Binnen onze Event Management-tool hebben we...
Deze functie is nu live: ICS / Outlook-agendakoppeling
Deze functie is nu live: ICS / Outlook-agendakoppeling Je kan nu kiezen op welke specifieke datum...
Support staat voor je klaar
Onze software is zo gebruiksvriendelijk dat je zelf direct aan de slag kunt. Maar we begrijpen ook dat je misschien vragen of advies nodig hebt. Onze support collega’s helpen je graag bij elke vraag die je hebt.
