Veelgestelde vragen over het nieuwe prijsmodel

Als aanmelder.nl-gebruiker werk je momenteel met één van onze pakketten, zoals Standard, Professional of Enterprise. Deze pakketten worden nu vervangen door een licentie. Met deze licentie houd je toegang tot je bestaande producten, zoals Event Management en Event Check-In, en alle features van aanmelder.nl. Organisaties die meer dan 5.000 credits per jaar afnemen, kunnen daarnaast nog steeds blijven profiteren van extra Enterprise-functionaliteiten.

Wat betekent dit concreet?

• Bij het verlengen van je samenwerking of als nieuwe klant, bepaal je of je de licentie maandelijks of jaarlijks wilt laten verlengen.
• Vervolgens maak je een inschatting van het aantal credits dat je nodig hebt voor je evenementen. Credits kun je flexibel inzetten voor registraties, check-ins en andere diensten.
• In je account houd je eenvoudig je verbruik bij, zodat je het volgende jaar nog nauwkeuriger kunt inschatten hoeveel credits je nodig hebt.

Belangrijke punten: 

• Hoe meer credits je afneemt, hoe hoger de staffelkorting die je krijgt. Dit geldt voor alle diensten op ons platform, niet alleen voor registraties zoals je misschien van ons gewend bent.
• Als je gedurende het jaar meer credits nodig hebt, kun je deze bijkopen tegen hetzelfde staffeltarief.
• Heb je aan het eind van het jaar nog credits over? Deze worden zonder kosten meegenomen naar het volgende licentiejaar.
  
  

Een aanmelder.nl licentie is nodig om gebruik te maken van onze diensten. Je kunt een licentie per maand of per jaar afnemen, en hiermee krijg je toegang tot alle tools en functionaliteiten voor het organiseren van evenementen. Een actieve licentie zorgt er ook voor dat je credits gekoppeld blijven aan je account. Daarnaast wordt jouw evenementdata veilig bewaard op onze servers, zodat je altijd toegang hebt tot jouw eigen eventdata en inzichten.

Credits kun je zien als een virtuele aanmelder.nl-valuta die je kunt kopen en gebruiken om diensten op ons platform af te rekenen, zoals registraties en add-ons. Ter illustratie: één credit staat gelijk aan één registratie. Eén check-in inclusief badgeprint staat gelijk aan anderhalve credit. Credits kun je afnemen met je eigen aanmelder.nl-licentie.

Een credit start bij €3,20, wat betekent dat één registratie ongeveer dit bedrag kost. Er zijn echter staffelkortingen mogelijk. Hoe meer credits je afneemt, hoe meer korting je ontvangt. Een aanmelder.nl-licentie bedraagt €20,- per maand. Wanneer je een jaar afneemt, ontvang je 16,67% korting en bedraagt dit €200,-.

Voor de oplettende lezer: de startprijs van een credit is momenteel goedkoper dan een registratie in het voormalige Professional-pakket. Dit komt omdat de maandelijkse of jaarlijkse licentiekosten nieuw zijn bij aanmelder.nl. Aangezien het niet onze bedoeling is om ver af te wijken van onze vorige tarieven met deze aanpassingen, compenseren we de licentie met dit goedkopere credittarief.

Credits kun je afrekenen via je aanmelder.nl-account. Een credit wordt doorgaans betaald in euro's. Bij vragen kun je contact opnemen met onze salescollega's. Zij helpen je vanaf 1 december graag bij je credit inschatting.

Veel diensten kunnen betaald worden in credits, maar nog niet allemaal. In eerste instantie zal het gaan om de volgende: registraties, ticketing & betalingen (de financiële administratie add-on*), contributies (de abstract handling add-on), check-ins (met en zonder badge), subsessie-check-ins en de SMS-functies.

We streven ernaar om in de toekomst zo veel mogelijk aanmelder.nl-diensten in credits aan te kunnen bieden.

*Goed om te weten: Bied je tickets kosteloos aan? Dan worden deze niet meegerekend onder de financiële administratie add-on. Handig voor bijvoorbeeld non-profitorganisaties!

Voor Event Check-In worden de volgende diensten betaald in euro's:

• Heb je een check-in event en ben je geen lease klant? Dan geldt een vast tarief voor oa gebruik van materiaal, badge opmaak door de Event Consultants en eventueel engineer(s). 
• Eventuele (extra / variabele) transportkosten.
• Leasecontracten.
• Gebruik van de prospector app. 
• Eventueel maatwerk* 

Bij gebruik van Event Management:

• De transactiekosten van betalingen.
• Custom/nieuwe domeinnaam aanvragen.
• White label-omgevingen.
• Extra administratiekosten bij speciale of tussentijdse facturatieverzoeken.
• Maatwerk* - Indien je hier als enterprise klant recht op hebt. 

Ook afname van Event Streaming wordt vooralsnog betaald in euro's. Dit is niet het geval voor het Event Platform. 

Op de dag van de lancering van het nieuwe prijsmodel ontvang je meer informatie van ons. In de kennisbank vind je dan diverse artikelen die je helpen om soepel over te stappen naar het nieuwe model. Ons team staat klaar om je hierbij te helpen – per mail, chat en telefoon.

Voor bundelklanten zal deze overstap pas van toepassing zijn na beëindiging of het volledig verbruiken van de bundel. Voor pay-as-you-go-klanten geldt deze verandering wanneer er een nieuw evenement wordt aangemaakt dat na 1 december plaatsvindt.  

Update: Overstappen naar ons nieuwe licentiemodel is eenvoudig! Via dit artikel vind je alle stappen die je moet doorlopen. Je kunt zelfs alvast een inschatting maken van je licentie- en creditgebruik, zodat je op een later moment moeiteloos kunt overstappen.

Voordelen:

• Meer kortingsmogelijkheden: Kies je voor een jaarabonnement, dan ontvang je 16,67% extra korting op je licentie. Onder het oude systeem kon je alleen korting krijgen over het volume van het aantal registraties dat je afnam. Doordat je nu credits kunt gebruiken voor meer diensten dan alleen registraties, kom je sneller in aanmerking voor staffelkorting - en dat over verschillende diensten heen. 
• Meer flexibiliteit met credits: Je kunt credits gebruiken voor verschillende diensten, zonder vast te zitten aan een bepaald aantal registraties of check-ins. De credits hebben geen houdbaarheidsdatum, dus je kunt ze gebruiken wanneer het jou uitkomt.
• Makkelijker je verbruik inschatten: Het nieuwe prijsmodel en de bijbehorende facturatie- en verbruikschermen helpen je op de lange termijn om je budgetten beter in te schatten, gebaseerd op je eigen data en inzichten.

Nadelen:

• Het kan even wennen zijn: Het nieuwe licentiemodel vraagt om een inschatting vooraf van het aantal verwachte credits. Dit kan anders aanvoelen en mogelijk om gewenning of extra uitleg vragen.
• Credits en euro's: Hoewel het merendeel van de diensten met credits betaald kan worden, zijn er nog enkele diensten die alleen in euro's kunnen worden afgerekend. Je kunt dus soms zowel credits als euro's op je factuur zien staan.
• Toegang tot accountdata: Je hebt een actieve licentie nodig om toegang te behouden tot je account en evenementdata binnen aanmelder.nl, tenzij je een lopende bundel hebt of al een evenement na 1 december gepland hebt.

Op de dag van de lancering van het nieuwe prijsmodel ontvang je meer informatie van ons. De prijzenpagina op aanmelder.nl zal worden voorzien van actuele prijsinformatie. Ook stellen we een online calculator beschikbaar waarmee je zelf een inschatting kunt maken.

In de calculator geef je bijvoorbeeld aan hoeveel registraties je verwacht, of je eventuele add-ons nodig hebt en een bijbehorend aantal (denk bijvoorbeeld aan een schatting van het aantal check-ins). Aan de hand hiervan kun je een goede creditinschatting maken. Tot slot staat ons team klaar om je te helpen bij eventuele vragen en/of het maken van de juiste inschatting.

Credits hebben geen einddatum en je kunt ze dus inzetten zolang je wilt! Er kunnen uitzonderingen gemaakt worden bij grote creditafnamen; dit gaat echter altijd in overleg.

Stel, je hebt te weinig credits gekocht en de registratie voor je evenement loopt al. Wat nu? Geen zorgen! Je kunt altijd je creditafname tussentijds verhogen. 

Heb je aan het einde van de periode nog credits over? Dan is het slim om je aantal credits voor de volgende periode te verlagen. Zo voorkom je een onnodig overschot en kun je toch doorgaan met het organiseren van evenementen. Dit kun je doen op basis van heldere inzichten en data over je eigen gebruik binnen je account.

Natuurlijk willen we niet dat de registratie van je evenement wordt belemmerd door een tekort aan credits. Je kunt nog steeds registraties ontvangen, ook al heb je een tekort aan credits. Deze moet je wel later weer balanceren door credits bij te kopen.

Om aanmelder.nl effectief te gebruiken, zijn credits veelal vereist. Je kunt echter ook in de toekomst een licentie afnemen om toegang te blijven houden tot je accountdata zonder hier direct credits aan te koppelen. 

Nee, dit kan eventueel wel naar een andere afdeling binnen je eigen bedrijf, maar je kunt geen credits aan andere organisaties of bedrijven doorverkopen.

Geen! Als je momenteel je evenementregistraties achteraf betaalt (Pay as you go), dan vindt de afrekening van dit evenement plaats op de manier die je gewend bent en tegen het oude tarief. Mits dit evenement al voor 1 december gepubliceerd is. 

Wanneer je evenement afgelopen is, of wanneer je een nieuw evenement aanmaakt, word je gevraagd om over te stappen op het nieuwe model. Je kunt er ook al eerder voor kiezen om je lopende evenementen om te zetten. Deze kunnen per 1 december worden omgezet in credits. Dit kan gedaan worden door de organisatie-eigenaar (een rol binnen aanmelder.nl).

Geen! Je kunt je ‘oude’ bundelregistraties opmaken of gebruiken tot en met de einddatum van je bundel. Dit kan voor lopende evenementen én nieuwe evenementen. Per 1 december kun je wel alvast een licentie- en creditinschatting klaarzetten voor wanneer je bundel afloopt of volledig verbruikt is. Ook kun je ervoor kiezen om je licentie eerder te starten. De overgebleven registraties kun je dan omzetten naar credits. Zo zit je altijd zelf aan de knoppen.

Indien je niets doet, betaal je resterende registraties voor lopende evenementen naderhand in euro’s (pay as you go). Of er wordt gevraagd om over te stappen naar het nieuwe model wanneer je registraties op zijn en je een nieuw evenement aanmaakt. De organisatie-eigenaar (een rol binnen aanmelder.nl) kan dit aanpassen.

De overstap naar credits is gemaakt om onze klanten meer flexibiliteit te bieden en de synergie tussen onze producten te versterken. We geloven dat evenementen beter worden door het gebruik van meerdere van onze producten, zoals Event Management en Event Check-in. Met het nieuwe creditsysteem kunnen klanten credits inzetten voor diverse diensten, zoals registraties, check-ins en add-ons.

Dit systeem geeft je de vrijheid om credits te gebruiken waar je ze het meest nodig hebt. Je bent niet langer beperkt tot een vast aantal registraties. Daarnaast profiteer je sneller van kortingen op basis van je totale gebruik. Bij het afnemen van meer credits ontvang je korting op je totale kosten. Zo stimuleren we het gebruik van meerdere producten, wat leidt tot een betere ervaring voor deelnemers.

Bovendien kun je de inzet van je credits gedurende het jaar flexibel aanpassen, zodat je altijd kunt inspelen op je specifieke behoeften.

Kortom, credits maken het organiseren van jouw evenementen niet alleen eenvoudiger en flexibeler, maar ook voordeliger.

Je kunt je licentie niet tussentijds aanpassen. De licentie heeft een vaste prijs, maar je kunt je creditplan tussentijds verhogen. Het verlagen van je creditplan kan alleen tijdens de jaarlijkse vernieuwing. Alle credits worden in één keer verstrekt, waardoor een tussentijdse verlaging niet mogelijk is. Bij de vernieuwing van je licentie na een jaar ontvang je automatisch hetzelfde aantal credits.

Je kunt je licentie wel opzeggen, afhankelijk van de periode die je eerder hebt gekozen. Bij een maandelijkse licentie kun je deze elke maand opzeggen, terwijl je bij een jaarlijkse licentie dit jaarlijks kunt doen.

Ja! Zolang deze evenementen zich onder dezelfde organisatie in aanmelder.nl bevinden, is dit mogelijk.

Na 1 december 2024 krijg je, wanneer je bent overgeschakeld naar je licentie, een eigen dashboard in aanmelder.nl waar je bijvoorbeeld kunt zien hoeveel credits je nog hebt, tot wanneer je licentie loopt en waar de credits aan zijn uitgegeven. Zo zullen er bijvoorbeeld filteropties zijn op evenement- of dienstniveau.