22 vragen voor de enquête na het evenement

Zonder feedback is het niet mogelijk om te verbeteren. Het is misschien niet altijd even gemakkelijk om te verzamelen, maar zonder feedback kun je het succes van je evenement niet meten.

90% van de event managers maakt gebruik van enquêtes om de tevredenheid van de deelnemers te meten. 80% heeft van deelnemer engagement een KPI gemaakt.

Met aanmelder.nl’s Event Management kun je eenvoudig enquêtes opstellen en deze achteraf naar je deelnemers sturen. Hierbij kun je ook segmenteren op bijvoorbeeld bezoekers en no-shows. Zo krijg je waardevolle feedback die je kunt gebruiken om toekomstige evenementen nog beter te maken.

Voor de beste post-evenement enquête wil je verschillende vragen stellen. Hieronder stellen wij de 22 beste vragen voor het verzamelen van feedback waar je écht iets aan hebt:

1. Hoe tevreden ben je met het evenement?
2. Wat was jouw favoriete onderdeel of moment van het evenement?
3. Wat had de organisatie beter kunnen doen?
4. Hoe nuttig was het evenement?
5. Voldeed het evenement aan jouw verwachtingen?
6. Hoe waarschijnlijk is het dat je het volgende evenement ook bijwoont?
7. Zou je het evenement aanraden aan vrienden of collega’s?
8. Heb je de mogelijkheid gehad om vragen te stellen tijdens het evenement?
9. Wat had het evenement nog beter kunnen maken?
10. Waarom nam je deel aan het evenement?
11. Hoe heb je over het evenement gehoord?
12. Heb je dit evenement eerder bijgewoond?
13. Ben je tevreden over het aanbod voor activiteiten/workshops?
14. Was je tevreden over de kwaliteit van de content?
15. Hoe heb je de service ervaren?
16. Wat was de belangrijkste opsteker van het evenement?
17. Hoe tevreden ben je met de virtuele ervaring?
18. Was het platform makkelijk te gebruiken?
19. Hoe tevreden ben je met de netwerkmogelijkheden van het evenement?
20. Welke onderwerpen zie je graag terugkomen bij toekomstige evenementen?
21. Wat heb je geleerd over het bedrijf?
22. Laat hier eventuele overige feedback achter.

Je kunt de vragen open of gesloten stellen. Met meerkeuze vragen of juist simpele ja/nee vragen. Afhankelijk van het evenement en van de doelgroep, kun je zelf bepalen hoe specifiek je informatie wil uitvragen. Houd er rekening mee dat deelnemers liever niet al te veel tijd besteden aan het beantwoorden van de enquête. Maak daarom de drempel om mee te doen aan de enquête zo laag mogelijk.

Wil je meer weten over evenement evaluatie? Lees dan ons artikel: ‘Meester worden in Evenementen evaluatie: Jouw uitgebreide gids en template’ en laat je inspireren.